一般社団法人　奈良県旅行業協会　　　　　　　　　　　　　　第二回役員会

日　時：　平成29年１０月１２日(木)　１４：３０ ～ １７：００

場　所：　奈良県林業会館　事務局　

出席者：　中川会長(ﾎﾘﾃﾞｲﾌﾟﾗﾝ)、西川副会長(奈良旅ﾈｯﾄﾜｰｸ)、中島専務理事(ｻﾝｷｭｰ観光)、

池田理事(いこまﾂｰﾘｽﾄ)、奥井理事(ｱﾙﾌｧﾄﾗﾍﾞﾙｼﾞｬﾊﾟﾝ)、堀井理事(やまとびとﾂｱｰｽﾞ)

吉田監事(濱観光ｻｰﾋﾞｽ)､小森監事(ｽﾘｰｴｽﾄﾗﾍﾞﾙ)　

　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　８名　　　

《中川会長挨拶》

　　　報告事項の中で「改正旅行業法の説明会」の件がありますが資料の中で間に合う

　　　と思います。　出国税は新たな財源確保として出ますので資料を付けています。

　　　9/03.国家試験への監督員としての協力に感謝！

【報告事項】

　１．第49回苦情弁済委員会（9/06）

　　　　苦情本「お客様からの声を活かす」は11月上旬に配布されます。

廃業が減少傾向にあるが、認証案件が増えてきた。

・レベルの低いクレームが多い。

　　　　　　　出発前と後の間違いでの取消料クレーム ＝ 例題として説明有り。

・旅行業法を熟知の上、申込・取消しする顧客が増えた。

・今年度の苦情対応勉強会は長野、神奈川、埼玉、北海道で実施、１１月大分

１２月広島、兵庫で開催。3/06.東京（経費は自前）になります。

　２．第12回常任理事会（9/25）　　　

　　　第９回支部長連絡会（9/27）

　　　本部臨時総会開催の件（12/07）　

　　　　・会員が増えている。

　　　５,５００社を割っていましたが９月では５,６０８社になりました。　

都市部で増え、郡部では減少傾向　　全国では5,608社（9/01現在）

・実態調査結果　奈良県は５０社中、35社提出　（提出率　70%、平均は54.1%）

　　　　　　　　　　　　郵送　２０社、　ネット提出　１５社

　　　　　　　　　都市部は郵送、　郡部はネット回答が多い。

・2025年万博への機運向上に、会員登録をする協力を・・・。

　　　　　　　　　会社と個人で登録して頂きたい。誘致委員会への入会方法は簡単。

-1-

・旅行業、経営ガバナンスＷＧ（てるみくらぶ倒産でのWG案件）　　　

　　　　　　　ＡＮＴＡ副会長が出席して意見を述べた結果、旅行業一種登録業者のみ

1. 毎年の決算報告、②弁済制度の営業保証金のＵＰを行う。

   　　　　　　　ＡＮＴＡ会員の２種、３種業者は従来通りになる。

    

   ・出国税の創設（次世代の観光立国実現に）

   　　　　　　　訪日観光客推進のための財源確保が必要

   　　　　　　　2020年　４,０００万、　2030年　６,０００万人を見込む

   　　　　　　　インバウンドｷｬﾝﾍﾟｰﾝ経費に日本人が出国税を支払うのはおかしい。

   　　　　　　　　（ＡＮＴＡとしての意見を答申）

   　　　　

   ・臨時総会開催の件（12/07 (木)）

   　　　　　　　旅行業法改正に伴い旅行業者登録に関し、定款変更の必要性から

   　　　　　　　臨時総会を開催することになった。

   　　　　　　　委任状の提出は必ずお願いする。委任者には「支部長名」で。

   　　　　

   ・新旅行業法（改正・2018.1.04）

   　　　　　　　ＡＮＴＡとして理解しやすい資料を付けています。

   　　　　　　　

   A.ﾗｳﾝﾄﾞｵﾍﾟﾚﾀｰの登録

   　　　　　　　B.地域限定業者の営業範囲の緩和　－　近隣に空港、拠点駅がある場合。

   　　　　　　　C.地域限定旅行業管理者制度の創設 － 奈良県では該当者は少ないと思う。

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　JATAよりANTA加入が考えられる。　　　　　　　　　

    

   ３．その他

   　　　・選挙の推薦についての見解

   　　　　　二階会長の来県で招集がかかったが、中川個人は自民党員だから応援するが

   　　　　　本部からの指示において支部長名で依頼があれば推薦する。

   　　　　　但し、（一社）県旅協　会長に推薦依頼が来ればお断りする。（中川）

    

    

   【審議事項】

   　１．三委員会活動報告＆協議事項等　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   ▣総務広報委員会 ＝ 奥井委員長　　　　

   　　　　　・8/30.当協会のＨＰ操作講習会の報告。３０社参加（送客18名、受入11名）　

   　　　　　　　　ＨＰの今後について、各自の意見を求めた。

   　　　　　　　　会員による書込みでコミニュケーションを図る。

    

   ・裏サイトの利用方　－　会員用のユーザー名、パスワードの告知

   -2-

   今後、他会員の投稿方法を告知する。

   　　　　　　　　「情報の拡充」が第一、　そうすれば　ＨＰ閲覧が増える（中川）

    

   　・事務局から投稿上の基準を設けることを進言

   　　　　　　　　掲載記事の制限、　表示期限の制限等を委員会で決めてほしい旨。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    

   　　　　▣ビジネス委員会　＝　池田委員長　　　　　　　　　　　　　　　　

   　　　　　　7/27委員会報告に基づいて説明

   ・勉強会の実施　  講師料は90分＝15万円＋交通費（仮予約中）

   　講師招致の経費が重い、近畿地区として検討する。　　　　　

   　　　　　　　　　　　　　　　費用は参加者負担で開催できないか？（西川、小森）　　　

   　　　　　　　　　　　　　　　　ﾃｰﾏ｢生残り戦略｣は、委員会には大きすぎるテーマだ。

   　　　　　　　　　　　　　　　　ヒントを得るには良いテーマだろう。（中島）

    

   　　　　　　　

   　▣観光まちづくり委員会　＝　堀井委員長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

             　・県内の「地旅素材発掘研修　－　会員のみを対象に　12/14開催

   　　　　　　　　　　　　　担当：奈良観光バス、藤田

   　　　　　　　　　　　　北町界隈、３０名目標

   　

   ・着地型商品の造成・販売　－　3/15 一般客を含めたツアー造成・販売　

   　　　　　　　　　　　　　担当：奈良新聞ﾂｰﾘｽﾄ･加藤　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   大和五條地区　　３０名目標　

    

   　２．第13回国内観光活性化フォーラム　＝　ビジネス委員会　　　　　　　

   　　　  　　・担当はビジネス委員会とし、コース概略を作成する。　　　　　　

   　　　  　　

   ・研修旅行を兼ねたバス利用で１泊コース。宿泊はビジネス

   　　　　  　

   ・参加者負担金は1万円とする。

   　　　　　　　　予算 ＝ 一社県 30万 ＋ 研修 10万 ＋ 会社15万 ＝ 55万

   　　　　  　

   ・夜の懇親会経費は　１０,０００円 三翠園

   　　   　　　　　　着席スタイルなら参加、立食なら欠席にする。

    

           

   以上、委員会にて11月末までに概要を作成

   　　　　

   　　

   -3-

   ３．新年互礼会＆商談会の概要（1/19）　総務広報委員会                               

   　　　　　　・開催日は1月１９日（金）

   　　　　　　・参加費は８,０００円

   　　　　　　・研修会＋商談会＋新年互礼会とする。

   　　　　　　・商談会は当日、パンフレット持参。送客側には袋を渡すのみ。

    

    

   　　　　　研修会するのであれば経費負担で講師派遣する。

   　　　　　　・各種保険説明会 ＝ 旅行ﾋﾞｼﾞﾈｽｻﾎﾟｰﾄ　　

1. 旅行災害補償制度のメリット　　　　　　
2. 重大事故に備えた対応と保険　　　　　　研修希望　　　　　　　　

   　　　　　　　　⑦ 旅行業を取巻くリスクと全旅協保険制度　　

    

   　　　　　　　商談会の研修会用に講師を迎える。

   　　　　　　　事務局が旅行ﾋﾞｼﾞﾈｽｻﾎﾟｰﾄと交渉する。

    

    

   《事業会社》                                                        　 1:40:00

   　　１．協力会事業の協議

   　　　　　中川会長　H.29年度協力会事業を進めるにあたり、概要案が出来たので

   　　　　　　　　　　事務局から資料説明をする。

   　　　　　　　　　　㈱奈旅協の統一見解として、受入側に提案して１２月の合同役員会

   で説明する。

   奈良県として協力会に対する物の考え方が大事。

    

   ・協力会入会促進（事業計画）　　

   　　　　　　　　協力会会員の推移　－　キャンペーン促進で増加

   　　　　　　　　　　平成19年138社、　平成25年　146社と比べて平成29年135社

   　　　　　　　　　　受入会員の入会・退会はあるものの　そんなに減少はない。

   　　

   　　　　　　　　再入会の案内（案）－　元会員へアプローチする。

                       　　　　　　　　　再入会の案内を出し、入会を促す。　

    

   　　　　　　　　送客会員へのアンケート　－　空白地区の解消として利用状況を集約。

    

   　　　　　・集中送客する制度の検討（事業計画・カモネギ送客ｷｬﾝﾍﾟｰﾝの見直し）

   　　　　　　　　送客奨励金制度の新旧比較

   　　　　　　　　新規奨励（案）　

    

   -4-

   　以上の件を詳細に説明し「カモネギ送客ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ」のスタートに向けての

   　　　　　順序案を示した。　

    

   　　　　《その他意見》

    

   　　　　　　集中送客の型を作るべくｷｬﾝﾍﾟｰﾝ制度です。（中島）   

   　　　　　　中味については別として、「送客する」ネタが必要である。

    

   　　　　　　基本は事業計画の実行で、受入側は注目している。

   　　　　　　受入会員の退会を引き留めるには実行あるのみ（中川）

    

   　　　　　　新制度は送客条件の幅が広がり、使い易くなった。（中島、西川、池田）

    

   　　　　　　協力会に新規入会を紹介・成立した送客会員に紹介料を出す。（中川）

   　　　　　　　（検討に値するもの、案を考える）

    

   　　　　　　

    

    

    

    

    

    

    

    

    

   ◆次回打合せは　11月27日（月）　　　　　

   　　　　　　　　　　　　　　　　◆次回役員会は　12月11日（月）