第２回 合同役員会開催 平成２９年１０月１２日（木）
一般社団法人 奈良県旅行業協会 第二回役員会
日 時： 平成29年１０月１２日(木) １４：３０ ～ １７：００
場 所： 奈良県林業会館 事務局
出席者： 中川会長(ﾎﾘﾃﾞｲﾌﾟﾗﾝ)、西川副会長(奈良旅ﾈｯﾄﾜｰｸ)、中島専務理事(ｻﾝｷｭｰ観光)、
池田理事(いこまﾂｰﾘｽﾄ)、奥井理事(ｱﾙﾌｧﾄﾗﾍﾞﾙｼﾞｬﾊﾟﾝ)、堀井理事(やまとびとﾂｱｰｽﾞ)
吉田監事(濱観光ｻｰﾋﾞｽ)､小森監事(ｽﾘｰｴｽﾄﾗﾍﾞﾙ)
８名
《中川会長挨拶》
報告事項の中で「改正旅行業法の説明会」の件がありますが資料の中で間に合う
と思います。 出国税は新たな財源確保として出ますので資料を付けています。
9/03.国家試験への監督員としての協力に感謝！
【報告事項】
１．第49回苦情弁済委員会（9/06）
苦情本「お客様からの声を活かす」は11月上旬に配布されます。
廃業が減少傾向にあるが、認証案件が増えてきた。
・レベルの低いクレームが多い。
出発前と後の間違いでの取消料クレーム ＝ 例題として説明有り。
・旅行業法を熟知の上、申込・取消しする顧客が増えた。
・今年度の苦情対応勉強会は長野、神奈川、埼玉、北海道で実施、１１月大分
１２月広島、兵庫で開催。3/06.東京（経費は自前）になります。
２．第12回常任理事会（9/25）
第９回支部長連絡会（9/27）
本部臨時総会開催の件（12/07）
・会員が増えている。
５,５００社を割っていましたが９月では５,６０８社になりました。
都市部で増え、郡部では減少傾向 全国では5,608社（9/01現在）
・実態調査結果 奈良県は５０社中、35社提出 （提出率 70%、平均は54.1%）
郵送 ２０社、 ネット提出 １５社
都市部は郵送、 郡部はネット回答が多い。
・2025年万博への機運向上に、会員登録をする協力を・・・。
会社と個人で登録して頂きたい。誘致委員会への入会方法は簡単。
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・旅行業、経営ガバナンスＷＧ（てるみくらぶ倒産でのWG案件）
ＡＮＴＡ副会長が出席して意見を述べた結果、旅行業一種登録業者のみ
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毎年の決算報告、②弁済制度の営業保証金のＵＰを行う。
ＡＮＴＡ会員の２種、３種業者は従来通りになる。
・出国税の創設（次世代の観光立国実現に）
訪日観光客推進のための財源確保が必要
2020年 ４,０００万、 2030年 ６,０００万人を見込む
インバウンドｷｬﾝﾍﾟｰﾝ経費に日本人が出国税を支払うのはおかしい。
（ＡＮＴＡとしての意見を答申）
・臨時総会開催の件（12/07 (木)）
旅行業法改正に伴い旅行業者登録に関し、定款変更の必要性から
臨時総会を開催することになった。
委任状の提出は必ずお願いする。委任者には「支部長名」で。
・新旅行業法（改正・2018.1.04）
ＡＮＴＡとして理解しやすい資料を付けています。
A.ﾗｳﾝﾄﾞｵﾍﾟﾚﾀｰの登録
B.地域限定業者の営業範囲の緩和 － 近隣に空港、拠点駅がある場合。
C.地域限定旅行業管理者制度の創設 － 奈良県では該当者は少ないと思う。
JATAよりANTA加入が考えられる。
３．その他
・選挙の推薦についての見解
二階会長の来県で招集がかかったが、中川個人は自民党員だから応援するが
本部からの指示において支部長名で依頼があれば推薦する。
但し、（一社）県旅協 会長に推薦依頼が来ればお断りする。（中川）
【審議事項】
１．三委員会活動報告＆協議事項等
▣総務広報委員会 ＝ 奥井委員長
・8/30.当協会のＨＰ操作講習会の報告。３０社参加（送客18名、受入11名）
ＨＰの今後について、各自の意見を求めた。
会員による書込みでコミニュケーションを図る。
・裏サイトの利用方 － 会員用のユーザー名、パスワードの告知
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今後、他会員の投稿方法を告知する。
「情報の拡充」が第一、 そうすれば ＨＰ閲覧が増える（中川）
・事務局から投稿上の基準を設けることを進言
掲載記事の制限、 表示期限の制限等を委員会で決めてほしい旨。
▣ビジネス委員会 ＝ 池田委員長
7/27委員会報告に基づいて説明
・勉強会の実施 講師料は90分＝15万円＋交通費（仮予約中）
講師招致の経費が重い、近畿地区として検討する。
費用は参加者負担で開催できないか？（西川、小森）
ﾃｰﾏ｢生残り戦略｣は、委員会には大きすぎるテーマだ。
ヒントを得るには良いテーマだろう。（中島）
▣観光まちづくり委員会 ＝ 堀井委員長
・県内の「地旅素材発掘研修 － 会員のみを対象に 12/14開催
担当：奈良観光バス、藤田
北町界隈、３０名目標
・着地型商品の造成・販売 － 3/15 一般客を含めたツアー造成・販売
担当：奈良新聞ﾂｰﾘｽﾄ･加藤
大和五條地区 ３０名目標
２．第13回国内観光活性化フォーラム ＝ ビジネス委員会
・担当はビジネス委員会とし、コース概略を作成する。
・研修旅行を兼ねたバス利用で１泊コース。宿泊はビジネス
・参加者負担金は1万円とする。
予算 ＝ 一社県 30万 ＋ 研修 10万 ＋ 会社15万 ＝ 55万
・夜の懇親会経費は １０,０００円 三翠園
着席スタイルなら参加、立食なら欠席にする。
以上、委員会にて11月末までに概要を作成
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３．新年互礼会＆商談会の概要（1/19） 総務広報委員会
・開催日は1月１９日（金）
・参加費は８,０００円
・研修会＋商談会＋新年互礼会とする。
・商談会は当日、パンフレット持参。送客側には袋を渡すのみ。
研修会するのであれば経費負担で講師派遣する。
・各種保険説明会 ＝ 旅行ﾋﾞｼﾞﾈｽｻﾎﾟｰﾄ
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旅行災害補償制度のメリット
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重大事故に備えた対応と保険 研修希望
⑦ 旅行業を取巻くリスクと全旅協保険制度
商談会の研修会用に講師を迎える。
事務局が旅行ﾋﾞｼﾞﾈｽｻﾎﾟｰﾄと交渉する。
《事業会社》 1:40:00
１．協力会事業の協議
中川会長 H.29年度協力会事業を進めるにあたり、概要案が出来たので
事務局から資料説明をする。
㈱奈旅協の統一見解として、受入側に提案して１２月の合同役員会
で説明する。
奈良県として協力会に対する物の考え方が大事。
・協力会入会促進（事業計画）
協力会会員の推移 － キャンペーン促進で増加
平成19年138社、 平成25年 146社と比べて平成29年135社
受入会員の入会・退会はあるものの そんなに減少はない。
再入会の案内（案）－ 元会員へアプローチする。
再入会の案内を出し、入会を促す。
送客会員へのアンケート － 空白地区の解消として利用状況を集約。
・集中送客する制度の検討（事業計画・カモネギ送客ｷｬﾝﾍﾟｰﾝの見直し）
送客奨励金制度の新旧比較
新規奨励（案）
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以上の件を詳細に説明し「カモネギ送客ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ」のスタートに向けての
順序案を示した。
《その他意見》
集中送客の型を作るべくｷｬﾝﾍﾟｰﾝ制度です。（中島）
中味については別として、「送客する」ネタが必要である。
基本は事業計画の実行で、受入側は注目している。
受入会員の退会を引き留めるには実行あるのみ（中川）
新制度は送客条件の幅が広がり、使い易くなった。（中島、西川、池田）
協力会に新規入会を紹介・成立した送客会員に紹介料を出す。（中川）
（検討に値するもの、案を考える）
◆次回打合せは 11月27日（月）
◆次回役員会は 12月11日（月）
